Es una pregunta bastante sencilla, y cualquiera que se imagine a s¨ª mismo en esa codiciada y presionada posici¨®n probablemente ha pensado en la educaci¨®n, conjunto de habilidades, experiencia y determinaci¨®n necesarias para llevar al trabajo. Pero eso no responde a la pregunta. ?Qu¨¦ hace exactamente el Director de Tecnolog¨ªa (CTO) en una start-up?

Como emprendedor serial experimentado, te dir¨¦ que no es una pregunta tonta. El papel del CTO ha evolucionado constantemente a lo largo de los a?os de ser uno de apoyo al negocio de una empresa a ser uno de impulsar el negocio, a trav¨¦s de mejores (y m¨¢s automatizados) procesos, mejores an¨¢lisis, mejor contrataci¨®n, mejor ejecuci¨®n y un compromiso implacable con la mejora continua. En ninguna parte es esto m¨¢s cierto que en una start-up de fintech.

?C¨®mo se traduce eso en describir la rutina diaria de un CTO? No puedo hablar por todos los CTO de start-ups que hay por ah¨ª, pero puedo intentar desmitificar el papel para aquellos que lo consideran como el pr¨®ximo paso en su carrera.

Para los lectores ocasionales de mi blog, este es mi momento para disculparme por el largo lapso desde mi ¨²ltima publicaci¨®n. He estado completamente ocupado (profesionalmente, al menos) en mi reciente aventura como cofundador y CTO de , que proporciona pr¨¦stamos educativos a estudiantes de alto potencial que asisten a universidades de primer nivel. Creo que nada de lo que he hecho hasta ahora tiene tanto potencial para mejorar la vida de las personas y la sociedad en general. La oportunidad educativa es realmente el boleto para una mejor calidad de vida y un mejor nivel de vida.

Volviendo al tema en cuesti¨®n. En MPOWER, intento pasar mis d¨ªas haciendo tres cosas. En realidad, hago m¨¢s, pero a medida que la empresa ha crecido, hago menos y habilito m¨¢s, para poder pasar m¨¢s tiempo en lo que considero mis tres “tareas” m¨¢s importantes. Estas son:

• 1. Avanzar en la misi¨®n y visi¨®n de MPOWER a trav¨¦s del uso apropiado de la tecnolog¨ªa
• 2. Evangelizar ¡°EaaS¡± (Ingenier¨ªa como Servicio)
• 3. Identificar, fomentar y nutrir el talento en MPOWER

Avanzar en la misi¨®n y visi¨®n de MPOWER a trav¨¦s del uso apropiado de la tecnolog¨ªa

Avanzar en la misi¨®n y visi¨®n blah blah blah… s¨ª, suena grandioso, pero vuelve a lo que dije antes sobre el papel evolutivo del CTO. El CTO no es solo el “tecn¨®logo principal” de una empresa. La responsabilidad, la necesidad, es m¨¢s grande que eso. El CTO necesita entender el negocio y contribuir significativamente a la estrategia de negocio. El CTO tambi¨¦n necesita ser capaz de simplificar conceptos t¨¦cnicos y explicar su importancia a colegas o inversores menos expertos en tecnolog¨ªa.

Gran parte de mi tiempo se pasa hablando con los ingenieros de MPOWER. Tambi¨¦n paso tiempo reuni¨¦ndome con inversores y recaudando fondos. Trabajar bien con ambos significa 1) averiguar c¨®mo usar la tecnolog¨ªa de la manera m¨¢s eficiente en t¨¦rminos de capital para avanzar en el objetivo y los KPIs del negocio, y 2) ser capaz de comunicar nuestro progreso de manera clara y persuasiva a nuestra junta, inversores, analistas y otros interesados.

Evangelizando ¡°EaaS¡±

Perd¨®name si subo a mi tribuna aqu¨ª, pero… Durante demasiado tiempo, la ingenier¨ªa ha sido vilipendiada como un guardi¨¢n recalcitrante cuya “bendici¨®n” de los objetivos debe obtenerse antes de que las unidades de negocio puedan poner ideas en desarrollo y, con la correcta alineaci¨®n de las estrellas, alcanzar la implementaci¨®n.

Tonter¨ªas. En verdad, los incentivos de las unidades de negocio y los equipos de ingenier¨ªa, y sus l¨ªderes, est¨¢n muy alineados. La ingenier¨ªa es un servicio para el negocio en la consecuci¨®n de sus objetivos, y una tecnolog¨ªa bien concebida, bien arquitecturada y bien desarrollada es un facilitador de esos logros de los que todos nos beneficiamos. Se puede lograr mucho siempre que todos entiendan el l¨ªmite pr¨¢ctico de los recursos de ingenier¨ªa.

?C¨®mo afecta esto a c¨®mo estoy gastando mi tiempo? Cada semana, y quiero decir cada semana, paso media hora con cada propietario de la unidad de negocio discutiendo los objetivos para los sprints actuales y futuros, y solicitando sus comentarios sobre el proceso. Es una conversaci¨®n muy estructurada.

Lo que estoy buscando, escuchando, adem¨¢s de los objetivos, son sus sugerencias sobre c¨®mo la tecnolog¨ªa podr¨ªa, o deber¨ªa ser empleada para permitir el logro de los objetivos de su unidad. En mi esfuerzo por hacer crecer la empresa, necesito sus ideas sin preocuparse por c¨®mo crear la tecnolog¨ªa o qu¨¦ forma toma siempre que est¨¦ ayudando a llegar a donde quieren ir m¨¢s r¨¢pido, de manera m¨¢s confiable, m¨¢s eficiente, etc.

Al evangelizar EaaS en toda mi organizaci¨®n, estoy ayudando a todos mis equipos a tirar m¨¢s fuerte, o deber¨ªa decir, de manera m¨¢s inteligente y r¨¢pida hacia nuestros objetivos.

Identificando y Fomentando el Talento

Si te saltaste hasta esta secci¨®n primero, solo promete que volver¨¢s y leer¨¢s el resto. No estaba guardando intencionalmente lo mejor para el final…

Por mucho que crea en la ingeniosidad individual y el poder de una gran idea, lograr el ¨¦xito en el mundo de hoy requiere tener a muchas personas trabajando juntas con la misma visi¨®n, valores compartidos y objetivo com¨²n.

La ingenier¨ªa y la tecnolog¨ªa no son diferentes. Por todo mi propio talento, habilidad e impulso, s¨¦ que mi empresa no ir¨¢ a ninguna parte sin un gran equipo de ingenieros y tecn¨®logos que nos lleven all¨ª.

En MPOWER, tenemos un verdadero ej¨¦rcito dedicado a identificar el talento t¨¦cnico. Sus ¨®rdenes de marcha son encontrar y contratar a personas m¨¢s inteligentes que nosotros, personas que esperamos que sean incluso mejores que nosotros (o podr¨ªan haber sido) para los roles que necesitamos llenar.

Esa es una tarea dif¨ªcil, especialmente en nuestro entorno laboral hipercompetitivo. Y, suponiendo que tengamos ¨¦xito en ese esfuerzo, tenemos el desaf¨ªo adicional de proporcionar el entorno adecuado para estos reclutas, posiciones donde puedan contribuir, aprender, asumir responsabilidades, disfrutar del ¨¦xito, recuperarse de un fracaso y creer, con raz¨®n, que lo que sea que est¨¦n haciendo est¨¢ contribuyendo a su carrera y ¨¦xito a largo plazo, sin impedirles satisfacer necesidades personales importantes (compa?¨ªa, familia, etc.).

Perm¨ªteme cuantificar eso para ti: contratamos a una persona por cada 100 que llegan al proceso de entrevista. Y por todo el esfuerzo que se pone en la contrataci¨®n, retener a grandes personas requiere tanta atenci¨®n. Asegurarnos de cumplir con las expectativas de los empleados, con oportunidades, capacitaci¨®n, educaci¨®n, comunidad, sin mencionar la compensaci¨®n, significa que paso mucho tiempo hablando con los empleados para asegurarme de que cumplimos, tal como esperamos que ellos lo hagan.

Podr¨ªa seguir, pero deteng¨¢monos aqu¨ª por ahora en este tema; agradezco cualquier comentario o consulta. En mi pr¨®xima entrega, hablar¨¦ sobre por qu¨¦ trabajar en una start-up, ya sea que est¨¦s reci¨¦n salido de la escuela o bien entrado en una carrera, podr¨ªa ser una oportunidad que no puedes dejar pasar.

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Mike Davis es cofundador y Director de Inversiones en ºÚÁϳԹÏÍø.

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